21 год экспертизы в симуляции.
Включено в ваш контракт.
Разрабатывается для симуляции с 2005 года — не пивот из игровой индустрии. Эта экспертиза входит в вашу лицензию.
Выделенный менеджер по успеху клиента
Именной контакт с практическим опытом в симуляционных проектах. Знает вашу область, структуру команды и контрольные точки поставки — сопровождает вас на протяжении всего контракта.
Приоритетная служба поддержки
Прямой доступ через службу поддержки и мессенджеры — как правило, ответ в течение одного рабочего дня. Без общей очереди поддержки; обрабатывается инженерами, понимающими симуляционные проекты.
Помощь с кодом
По запросу под NDA: инженеры UNIGINE проверяют предоставленный вами код или архитектуру и дают конкретные рекомендации, опираясь на шаблоны из 20+ лет реальных симуляционных проектов во всех доменах.
Приоритетные хотфиксы
Проблемы, блокирующие ваш проект, немедленно эскалируются в основную команду движка. Исправления доставляются в вашу активную ветку версии — ждать следующего запланированного релиза не нужно.
Проверка оптимизации проекта
По запросу под NDA: структурированный анализ производительности и архитектуры на основе предоставленных вами материалов с учётом опыта оптимизации сотен реальных внедрений. Результаты конфиденциальны.
Очные учебные сессии
Очные или дистанционные семинары, разработанные под ваш конкретный тип проекта и область — не обобщённая подготовка по движку. Ведут инженеры движка, поставившие реальные симуляционные системы.
Поддержка включена — она не продаётся отдельно. У поставщиков игровых движков инженерная поддержка обычно предлагается как платный дополнительный сервис. В UNIGINE Sim она входит в базовое соглашение.