支持
21年仿真专业经验。
包含在您的合同中。
自2005年起专为仿真构建——非从游戏转型。该专业知识随许可证提供。
已包含
专属客户成功经理
有实际仿真项目经验的专属联系人。他们了解您的领域、团队结构和交付里程碑——在合同期间全程陪伴。
已包含
优先服务台
通过服务台和消息直接访问——通常在一个工作日内响应。不经过通用支持队列；由了解仿真项目的工程师处理。
已包含
代码协助
按需在保密协议下：UNIGINE工程师审查您共享的代码或架构并提供具体指导，借鉴各领域20+年真实仿真项目的模式。
已包含
优先热修复
阻碍您项目的问题直接升级至核心引擎团队。修复交付至您的活跃版本分支——无需等待下一个计划发布。
已包含
项目优化评审
按需在保密协议下：基于您共享材料的结构化性能和架构评审，借鉴数百个真实部署的优化工作。发现结果保密。
可选
现场培训课程
围绕您特定项目类型和领域设计的现场或远程研讨会——非通用引擎培训。由已交付真实仿真系统的引擎工程师主持。
支持服务已包含在内——不单独出售。游戏引擎供应商通常将工程支持作为付费附加项提供。而在 UNIGINE Sim 中，这已是基础协议的一部分。